FAQ

Für deinen Durchblick im Adrenalin-Dschungel

FAQ

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM HOUSE RUNNING

ACHTUNG – diese Nummern sind NUR am Tag des Events zu erreichen. 

München, Frankfurt und Berlin von 09:00 – 18:00 Uhr.

 

München: 0175 55 48 917

Frankfurt: 0170 148 42 69

Berlin: 0151 25 58 43 48

 

Unser Office-Serviceteam hingegen ist immer werktags über den Email Verkehr zu erreichen!

House Running findet generell bei jedem Wetter statt. Also kleidet Euch entsprechend, wenn mal nicht die Sonne scheint. Sollten wir uns doch entscheiden, das Event aus wettertechnischen Gründen abzusagen – bei zu starkem Wind oder Gewitter – rufen wir Euch am Erlebnistag an. Also teile uns bei der Anmeldung unbedingt Deine Handynummer mit.

Aus technischen Gründen ist dies leider nicht möglich. Jedoch ist es kein Problem nacheinander zu laufen.

Normale physische Gesundheit.

Die Teilnahme ist inbesondere ausgeschlossen für Personen mit folgenden gesundheitlichen Beeinträchtigungen:
Bluthochdruck, Herzbeschwerden, Epilepsie, Augenoperationen, erhöhtes Risiko im Herz- und Kreislaufsystem, Schäden am Bewegungsapparat, neurologische Beschwerden, chronische Ohrenkrankheit mit Gleichgewichtsstörungen sowie bei Alkohol- oder Drogeneinwirkung. Schwangere Personen sind von einer Teilnahme
ebenfalls ausgeschlossen.

Weitere Infromationen findest du in unseren AGB´s.

Teilnehmen kannst Du ab 16 Jahren. Bis 18 Jahre nur mit Genehmigung der Erziehungsberechtigten.

Zwischen 50 kg und 118 kg (exklusive Gurtzeug) ist alles erlaubt.

Diese Frage können wir Dir abnehmen: sportliche und bequeme Kleidung, Frauen bitte keine Kleider oder Röcke – das könnte luftig werden, flache rutschfeste Schuhe. Alles Andere bekommst du von uns.

Erscheine bitte 30 min. vor Erlebnisbeginn am Aktionsort. Da es aus nicht beeinflussbaren Gründen (z.B. Wetter) zu Verzögerungen kommen kann, plane bitte etwas Wartezeit mit ein.

Natürlich! Wir sind hautnah dabei, während Du Dich kippen lässt – eine tolle Erinnerung! Du kannst Dein Video auch direkt vor Ort für 19 € kaufen.

Mit der Anmeldung, Einweisung und Deinem Lauf – plane ca. eine Stunde für das gesamte Erlebnis ein.

Klar, ohne die bringt‘ s nur halb so viel Spaß – also lade Deinen Fanclub zu dem Spektakel ein!

Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 € tragen (gilt nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich.

Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen (wie bei einem Konzertticket). Stornierungen sind bei Termintickets leider auch nicht möglich.

Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

Vom Umtausch ist Dein Ticket leider ausgeschlossen.

Dein Gutschein ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich.

Bei Deinem Ticket handelt es sich um ein Terminticket. Es ist nur an dem jeweilig gebuchten Termin gültig (z.B. Termin Bungee Jumping München, 30.07.2015, 12–13 Uhr).

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM BUNGEE JUMPING

ACHTUNG – diese Nummern sind NUR am Tag des Events zu erreichen von 09:00 – 18:00 Uhr.

München: 0151 25 54 96 57

Hamburg: 0151 25 56 58 66

Unser Office-Serviceteam hingegen ist immer werktags über den Email Verkehr zu erreichen!

Bungee Jumping findet generell bei jedem Wetter statt. Sollten wir uns doch entscheiden, das Event aus wettertechnischen Gründen abzusagen – bei zu starkem Wind oder Gewitter – rufen wir Dich am Erlebnistag an. Also teile uns bei der Anmeldung unbedingt Deine Handynummer mit. Solltest du dich selbst dazu entschließen nicht zu kommen wegen z.B. Regen und das Erlebnis fand wie geplant statt, verfällt dein Ticket.

Wir bieten an drei Standorten Bungee Jumping in Deutschland an:

Hamburg I München

Teilnehmen kannst Du ab 16 Jahren. Bis 18 Jahre nur mit Genehmigung der Erziehungsberechtigten.

Normale physische Gesundheit.

Die Teilnahme ist inbesondere ausgeschlossen für Personen mit folgenden gesundheitlichen Beeinträchtigungen:
Bluthochdruck, Herzbeschwerden, Epilepsie, Augenoperationen, erhöhtes Risiko im Herz- und Kreislaufsystem, Schäden am Bewegungsapparat, neurologische Beschwerden, chronische Ohrenkrankheit mit Gleichgewichtsstörungen sowie bei Alkohol- oder Drogeneinwirkung. Schwangere Personen sind von einer Teilnahme
ebenfalls ausgeschlossen.

Weitere Infromationen findest du in unseren AGB´s.

Erscheine bitte 30 min. vor Erlebnisbeginn am Aktionsort. Da es aus nicht beeinflussbaren Gründen (z.B. Wetter) zu Verzögerungen kommen kann, plane bitte etwas Wartezeit mit ein.

Solltest du dich verspäten, weil z.B. der Zug ausgefallen ist oder du im Stau stehst, komme bitte trotzdem noch. Das Erlebnis kann dann am selben Tag noch nachgeholt werden auch zu einem späteren Zeitpunkt.

Ja, Du wirst vor Ort sogar zwei Mal gewogen, einmal ohne Gurtzeug und einmal mit.

Zwischen 50 kg und 118 kg (exklusive Gurtzeug) ist alles erlaubt.

Diese Frage können wir Dir abnehmen: sportliche und bequeme Kleidung, Frauen bitte keine Röcke oder Kleider – das könnte luftig werden. Festes, knöchelfreies Schuhwerk mit flacher Sohle – also keine Stiefel. Alles andere bekommst Du von uns. Beim Dip-In kann’s nass werden – also Wechselkleidung nicht vergessen.

Erscheine bitte 30 min. vor Erlebnisbeginn am Aktionsort. Da es aus nicht beeinflussbaren Gründen (z.B. Wetter) zu Verzögerungen kommen kann, plane bitte etwas Wartezeit mit ein.

Natürlich! Wir sind hautnah dabei, während Du Dich kippen lässt – eine tolle Erinnerung! Du kannst Dein Video auch direkt vor Ort für 19 € kaufen.

Mit der Anmeldung, Einweisung und Deinem Sprung solltest Du eine Stunde für Deinen Sprung einplanen. Wir geben alles, damit Du pünktlich zu Deinen Sprung kommst!

Klar, ohne die bringt‘ s nur halb so viel Spaß – also lade Deinen Fanclub zu dem Spektakel ein! Am besten schreibst Du es auf Facebook, wann Du springst und wer noch Lust hat, dabei zu sein.

Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 € tragen (gilt nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich.

Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen (wie bei einem Konzertticket). Stornierungen sind bei Termintickets leider auch nicht möglich.

Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

Dein Gutschein ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich.

Bei Deinem Ticket handelt es sich um ein Terminticket. Es ist nur an dem jeweilig gebuchten Termin gültig (z.B. Termin Bungee Jumping München, 30.07.2015, 12–13 Uhr).

Zunächst musst Du schauen, von welchem Anbieter Dein Gutschein ist. Das steht in der Regel auf dem Gutschein selber. Unter dem Menüpunkt „Gutschein einlösen“ oben auf dieser Seite findest Du dann alle weiteren Hinweise zur Terminvereinbarung, bzw. Buchung Deines Erlebnisses.

Wenn Du ein Ticket mit bereits festgelegtem Termin gekauft hast, brauchst Du uns nicht mehr zu kontaktieren. Dann haben wir Dir Deinen Termin schon reserviert und Du stehst vor Ort auf unserer Gästeliste.

Auf der jeweiligen Website findest du unter „Termine“ eine Übersicht aller Aktionstage in der jeweiligen Stadt. Sollte Dein Wunschtermin bereits ausgebucht sein, musst Du Dir einen anderen Tag aussuchen. Es gibt keine Warteliste. Gegen Ende der Saison kann es vorkommen, dass sehr viele Termine bereits voll sind. Wir empfehlen Dir daher frühzeitig Deinen Wunschtermin zu sichern. Neue Saisontermine geben wir immer ab Ende Januar bekannt.

Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@vertical-sports-events.de mit dem Betreff „Stempelkarte“. Bitte nenne uns in der E-Mail Dein nächstes Wunscherlebnis, Ort, Datum und Uhrzeit. Wir schicken Dir dann Dein rabattiertes Ticket per E-Mail zu. (Der Rabatt bezieht sich immer auf die Option: regulär)         
Achtung: Das zugesandte Ticket ist NUR gegen Vorlage der Stempelkarte gültig!

Ein Bungee Seil ist etwa 11 Meter lang. Es dehnt sich maximal auf die vierfache Länge aus. Je nach Gewicht des Bungee Springers gibt es unterschiedliche Seile.

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUR HIGH SWING

Du erreichst uns während der Öffnungszeiten telefonisch unter:

 

Mobil: +49 15561 976025

 

Unser Office-Serviceteam ist immer werktags über den Email Verkehr zu erreichen!

 

info@bungee.de

Natürlich. Unsere Schaukel wurde statisch gerechnet und bietet höchste Sicherheit. Ihr werdet mit einem Sicherheitsgurt gesichert und seid an einem Seil befestigt, sodass ihr nicht abstürzen könnt.

Um an dem Erlebnis teilzunehmen, darfst du maximal 118 Kilo (exklusive Gurtzeug) wiegen. Ein Mindestgewicht gibt es nicht.

Um an unserem Erlebnis teilzunehmen, musst du mindestens 12 Jahre alt sein. Solltest du noch minderjährig sein, musst du eine Genehmigung deiner Erziehungsberechtigten vorlegen.

Sowohl als auch! Gerne kannst du dir bereits im Voraus ein Ticket über unsere Webseite kaufen, um dir ein konkretes Datum mit Uhrzeit zu sichern. Du kannst aber auch jederzeit spontan vorbeikommen. Gegebenenfalls kann es je nach Auslastung hierbei jedoch zu Wartezeiten kommen und wir können keine Teilnahme garantieren.

Dein Gutschein ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich.

Bei deinem Ticket handelt es sich um ein Terminticket, das heißt es nur an dem jeweils gebuchten Termin gültig.

Ein Ticket mit festem Termin kann bis 14 Tage vor dem Erlebnis umgebucht werden. Danach kann es leider weder umgebucht noch storniert werden, ähnlich wie bei einem Konzertticket. Aber: Wenn du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast du die Möglichkeit, kostenlos einen Ersatzteilnehmer zu finden und dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

Mit Anmeldung, Einweisung und dem tatsächlichen Schaukeln von 5 Minuten kannst du ungefähr mit einer halben Stunde rechnen. wir geben alles dafür, dass du pünktlich durch dein Erlebnis kommst.

Rechne allerdings immer mit einem Puffer von 15-30 Minuten – da es ggf. zu Verzögerungen kommen kann.

Ja, das ist gar kein Problem! Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

Sportlich bequeme Kleidung, in der du dich wohlfühlt, festes Schuhwerk und bitte keine Kleider oder Röcke, da sich der Gurt dann schwer anziehen lässt.  

Zusätzlich kann es in 120 Metern immer etwas mehr Wind geben als unten am Boden. Pack dir demnach lieber einen Pulli oder eine Jacke zu viel als zu wenig ein.

JA – ABER – du bekommst über das Kleid einen Sicherugnsgurt angezogen. Deshalb ist es sinnvoll eine kurze Leggins unter dein Kleid zu ziehen. Soll das Kleid toll im Wind wehen, ist ein Rock besser ist ein Rock, den du über deinen Gurz ziehen kannst.

Um an unseren Events teilzunehmen, brauchst du einfach nur ganz normale physische Gesundheit. Solltest du aber spezifische Vorerkrankungen oder Verletzungen haben kannst du genauere Details auf unserer Website finden.

Bitte komme genau zu der gebuchten Uhrzeit.

Da es aus unbeeinflussbaren Gründen immer wieder zu Verzögerungen kommen kann, zum Beispiel wegen dem Wetter, musst du bitte mit etwas Wartezeit rechnen.

Unsere Events finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterbedingungen wie starkem Gewitter, starkem Regen oder starkem Wind behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Betrieb aus Sicherheitsgründen einzustellen.

ACHTUNG: Sobald das Hotel die Aussichtsterrasse schließt, müssen wir unseren Betrieb einstellen. Wir versuchen dich so schnell wie möglich zu informieren, wenn dies der Fall ist.

Ja, natürlich! Geteilte Freude ist noch schöner als allein, also bring gerne deine Familie oder Freunde mit.

Begleitpersonen ohne High Swing Ticket müssen jedoch Eintritt für die Dachterrasse des ParkInn Hotels zahlen.

Wir werden unser Bestes geben, um euch das zu ermöglichen. Falls es durch unbeeinflussbare Gründe zu Verzögerungen kommt, kann es sein, dass ihr nicht parallel Schaukeln könnt.

Meldet euch einfach für denselben Timeslot an, gebt unserem Team vor Ort Bescheid, und schaukelt nebeneinander über den Wolken Berlins.

Du hast die Möglichkeit Fotos & Videos von deinen Begleitern machen zu lassen. Wir zeigen euch gerne die besten Fotopositionen – sprecht uns einfach an. 

Die Mitnahme von Actioncams, Handys und anderem Foto & Videoequipment wird von uns zugelassen, wenn es ordentlich gegen Absturz gesichert wird. Unser Team wird das vor Ort prüfen, dich unterstützen, oder die Mitnahme verweigern.

Ansonsten sprecht einfach unser Team an, wenn wir  Zeit haben machen wir gerne Fotos und Videos von Dir.

Ja! Neben unserem normalen Betrieb bieten wir auch B2B-Veranstaltungen jeder Art an.

Sei es ein episches Fotoshooting über den Wolken Berlins oder ein Sommerfest für dein Unternehmen auf der höchsten Schaukel Europas – wir realisieren alles. Lass uns einfach deine Wünsche wissen, und wir setzen alles daran, diese in die Tat umzusetzen. Bei Interesse kannst du uns eine unverbindliche Anfrage über das Formular auf unserer Webseite unter dem Punkt Business zusenden.

Leider ist die High Swing nicht barrierefrei zugänglich, da sie sich auf der Dachterrasse des ParkInn Hotels befindet, welche nur über eine Treppe erreicht werden kann. Zudem verfügt die Schaukel über keine Rückenlehne. Für B2B-Veranstaltungen mit spezifischen Anforderungen können wir jedoch eine individuelle Lösung finden. Im regulären Kundenbetrieb ist dies zeitlich leider nicht möglich.

Nein, aber für B2B-Anfragen  oder große Gruppen ab 20 Personen erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.

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